Zašto Gmail gubi bitku u Nemačkoj? Iza neobičnih brojki krije se priča koja je počela pre 20 godina
Dok je adresa sa nastavkom @gmail.com u većem delu sveta postala podrazumevani standard za ličnu elektronsku poštu, u Nemačkoj Google trpi neočekivan poraz od domaćih servisa WEB.DE i GMX, koji zajedno drže čak 52,1 odsto tržišta. Prema reprezentativnom istraživanju agencije Convios Consulting, WEB.DE kao svoju glavnu imejl adresu koristi 26,4 odsto Nemaca, dok GMX bira 25,7 procenata korisnika, ostavljajući Gmail na skromnih 13,8 odsto, uz zabeležen pad u odnosu na prošlu godinu.
Razlozi za ovakav raspored snaga leže u kombinaciji višegodišnjeg sudskog spora i tradicionalnog nepoverenja nemačkih građana prema američkim tehnološkim kompanijama.
Preporučujemo
Zadatak sa 100 čaša vode za najbolji IT posao zbunio mnoge: Rešenje toliko prosto da retko kome pada na pamet
Smenjeno osam urednika RTS! Ovo su sva imena
Koren problema počeo je još 2000. godine kada je nemački preduzetnik Daniel Girš zaštitio robnu marku "G-mail". Nakon što je Google 2004. lansirao sopstvenu poštu, usledio je sudski proces u kom je nemački sud 2007. zabranio Google-u korišćenje brenda. Američka kompanija je godinama bila primorana da posluje pod dužim nazivom Google Mail i dodeljuje adrese @googlemail.com, što je odbijalo korisnike. Iako je Google otkupio prava 2012. godine, domaći provajderi su do tada već nepovratno osvojili tržište.
Drugi presudan faktor jeste privatnost podataka. Čak 68,4 odsto anketiranih Nemaca izražava zabrinutost zbog čuvanja lične prepiske na američkim serverima. Zbog toga su lokalni operateri i Deutsche Telekom još 2013. pokrenuli inicijativu "E-Mail made in Germany", koja garantuje skladištenje poruka isključivo u domaćim data centrima i pod okriljem strogog nemačkog zakonodavstva.
Uprkos dominaciji lokalnih servisa u svakodnevnoj komunikaciji, slika se drastično menja kada je u pitanju internet kupovina. Istraživanje kompanije Publicare, sprovedeno na uzorku od preko 49 miliona imejl naloga korišćenih na velikoj platformi za e-trgovinu, otkrilo je da Gmail drži čak 52,6 odsto svih novih registracija nastalih od 2024. godine.
Razlog za ovaj raskorak leži u praktičnosti Android uređaja, funkciji automatskog popunjavanja i brzoj prijavi putem Google naloga. Dok nemački korisnici iz navike čuvaju domaće adrese za važne lične i poslovne prepiske, Gmail masovno koriste kao sekundarni nalog za narudžbine i naloge na veb prodavnicama, što ukazuje na to da mlađe generacije polako menjaju navike.