Šta je Meta pokušala da sakrije? Dokumenti otkrivaju ozbiljne nalaze o Facebooku i Instagramu
Sumirano
- Meta obustavila istraživanje nakon dokaza o negativnom uticaju na mentalno zdravlje korisnika.
- Istraživanje pokazalo smanjenje depresije i anksioznosti bez Facebooka.
- Zaposleni upozoravali na validnost nalaza, Meta ih ignorisala.
- Meta tvrdila Kongresu da ne može kvantifikovati štetu, uprkos internim podacima.
- Projekt Mercury postao centralni deo optužbi protiv Mete.
Meta se našla u ozbiljnim problemima nakon što su sudski podnesci otkrili da je kompanija navodno obustavila sopstvena istraživanja čim su se pojavili uzročni dokazi da Facebook, Instagram i drugi servisi pogoršavaju mentalno zdravlje korisnika. U okviru projekta pod nazivom Project Mercury iz 2020. godine, Meta je sarađivala sa kompanijom Nielsen kako bi ispitala šta se dešava kada korisnici privremeno deaktiviraju svoje naloge. Rezultati nisu išli u prilog kompaniji.
Preporučujemo
Ugrabite laptopove po fantastičnim cenama
Xiaomi upozorava: Telefoni će sledeće godine biti znatno skuplji zbog jednog razloga
Dokumenti pokazuju da su ljudi koji su nedelju dana bili bez Facebooka prijavljivali manji nivo depresije, anksioznosti, usamljenosti i negativne društvene uporedbe. Prema navodima iz tužbe, umesto da objavi nalaze ili nastavi istraživanje, Meta je odlučila da ga prekine i interno proglasila rezultate kompromitovanim zbog tadašnjeg narativa u medijima.
Međutim, zaposleni su, prema podnescima, privatno upozoravali da su nalazi validni. Jedan istraživač čak je uporedio situaciju sa postupcima duvanske industrije, koja je decenijama krila dokaze o štetnosti cigareta. Uprkos tome, Meta je zvanično tvrdila Kongresu da nema mogućnost da kvantifikuje štetu svojih proizvoda na tinejdžere.
Zaposleni tvrdili jedno, Meta javno drugo
Dokumenta otkrivaju da su pojedini članovi tima uveravali tadašnjeg šefa globalne politike Nika Klega da je reč o jasnim i uzročnim rezultatima. Prema tvrdnjama istraživača, Nielsenovi podaci nedvosmisleno su pokazali negativan efekat na korisnike, posebno na mlađe grupe koje su najosetljivije na društvene pritiske.
Uprkos tim internim upozorenjima, kompanija je javno nastupila drugačije. Prema sudskim spisima, Meta je američkom Kongresu izjavila da ne može da proceni štetnost svojih platformi na mlade devojke, iako je istovremeno posedovala sopstvene podatke koji ukazuju na suprotno. Ovo je dodatno pojačalo optužbe da je kompanija sistematski ignorisala rizike.
Meta se brani metodologijom, ali pritisak raste
U saopštenju koje je kompanija nedavno objavila, portparol Endi Stoun tvrdi da je istraživanje obustavljeno zbog, kako navodi, metodoloških nedostataka. Iz kompanije poručuju da "više od decenije slušaju roditelje" i unapređuju sigurnosne funkcije, ali dokumenti koji sada izlaze u javnost stavljaju pod znak pitanja koliko je Meta zaista bila spremna da se suoči sa rezultatima sopstvenih analiza.
Kontroverza dolazi u trenutku kada je više školskih okruga u SAD već podnelo tužbe protiv Meta platformi, tvrdeći da proizvodi kompanije štete mentalno zdravlje dece i tinejdžera. Projekt Mercury sada postaje centralni deo optužbi da je kompanija svjesno minimizirala rizike kako bi zaštitila sopstveni poslovni interes.
(Telegraf.rs)