Google Gemini sada može da zove umesto vas i razgovara sa ljudima

Google je napravio veliki korak ka tome da veštačka inteligencija zaista obavlja poslove umesto ljudi. Gemini sada može sam da pozove prodavnicu, restoran ili salon, razgovara sa zaposlenima i završi ono što ste mu tražili.

Nova funkcija zove se Call for Me, a Google je trenutno testira na Pixel 11 telefonima u Sjedinjenim Američkim Državama. Korisnik samo kaže Gemini-ju šta želi, a AI zatim sam obavlja telefonski poziv.

Preporučujemo

Recimo da želite da proverite da li prodavnica ima određeni proizvod. Umesto da tražite broj, zovete, slušate automatizovani meni i čekate da se neko javi, Gemini može da uradi sve to umesto vas. Može čak i da sačeka na vezi, a zatim razgovara sa zaposlenim kada se poziv konačno uspostavi.

Isto važi za rezervacije i zakazane termine. Google navodi da Gemini može da pozove restoran i rezerviše sto, proveri dostupnost proizvoda u prodavnici, zakaže ili pomeri termin i obavi druge slične zadatke.

Najzanimljivije je što Gemini tokom razgovora ne radi samo kao automatizovani telefonski meni. AI može da vodi pravi razgovor sa osobom sa druge strane i da odgovara na ono što mu zaposleni kaže.

Dok Gemini razgovara, korisnik može da prati transkript poziva uživo. Ako se pojavi nešto što želi lično da objasni, može u svakom trenutku da preuzme razgovor.

Poziv se obavlja preko mobilne mreže telefona i sa broja samog korisnika. Gemini na početku razgovora mora da kaže da je Googleov AI asistent, da poziva u ime korisnika i da se razgovor snima.

Google je zbog toga uveo i kontrolu pre samog poziva. Korisnik može da vidi koji broj će Gemini pozvati i koje će informacije podeliti sa firmom. Tek nakon toga pokreće se razgovor.

Za sada ova mogućnost ima prilično ozbiljna ograničenja. Call for Me je eksperimentalna funkcija i trenutno je dostupna samo u SAD, uz Pixel 11 telefon, američku SIM karticu, Google AI pretplatu, najnoviju Gemini aplikaciju i beta verziju aplikacije Phone by Google. Potrebno je i da telefon bude podešen na engleski jezik.

Google je objasnio da funkciju za sada uvodi postepeno zato što razgovori sa stvarnim ljudima mogu biti nepredvidivi. Kompanija želi da testira kako Gemini reaguje na različite situacije pre nego što mogućnost proširi na veći broj korisnika.

Ovo nije prvi pokušaj Googlea da AI telefonira umesto čoveka. Kompanija je još ranije predstavila Duplex, tehnologiju koja je mogla da obavlja određene pozive, dok Pixel telefoni već imaju funkcije poput Hold for Me i Direct My Call. Call for Me ide korak dalje jer Gemini sada može da vodi sam razgovor i pokuša da završi ceo zadatak.

Za sada nema informacije kada će ova mogućnost stići na druge Android telefone ili van SAD. Google je objavio da je u pitanju eksperiment koji se postepeno uvodi korisnicima, bez najave datuma šire dostupnosti.

(Telegraf.rs)