109

"Kada sam se vratila kući sa mora, dobila sam račun za telefon od 65.000 dinara": Srbima se internet u romingu uključuje sam?

Da li se još nekom od vas samoinicijativno uključio roming u Grčkoj? Ja sam sve isključio a došao mi je račun od 7.800 dinara

Bezbrižno letovanje mnogima upropaste ogromni računi za telefon pri povratku. Iako turisti tvrde da nisu ulazili na internet, računi od po nekoliko hiljada, pa čak i desetine hiljada dinara dočekaju ih nakon odmora u poštanskom sandučetu. Zašto se to dešava?

Od ponoći roming u Evropi izgleda sasvim drugačije: Zemlje unije pričaju skoro za džabe

Na društvenim mrežama redovno viđamo statuse ljude koji se žale na ogromne račune za telefon, a poslednje u nizu primera jesu žalbe na Fejsbuk grupi Live from Greece.

Račun jednog turiste koji letuje u Grčkoj Foto: Privatna arhiva

- Da li se još nekom od vas samoinicijativno uključio roming u Grčkoj? Prenos podataka u romingu mi je bio isključen. Napominjem da kartica putuje sa mnom već 20 godina i da mi se ovo nikad nije desilo - napisao je na Fejsbuku jedan Srbin koji je trenutno u Grčkoj i u prilogu je postavio i fotogrfiju.

Zatim se pojavila još jedna slična objava.

- Sve one koji su imali iskustvo sa nabijanjem računa za internet želim da obavestim da sam upravo zvao svog operatera i tražio da mi isključe sve opcije za internet dok ne dodjem nazad u Srbiju. Kada se vratim planiram da promenim operatera, ali i da ih tužim. Situacija je takva da pozadinske aplikacije mogu da vam skidaju internet i kad je opcija za prenos podataka isključena. Kad sam je pitao kako je to moguće i da li imaju osnov u ugovoru za tako nešto, nije znala da mi kaže. E sad, meni je račun 1200 dinara, malo je to tako da pojedinačna tužba ili žalba sigurno neće upaliti. Ja ovo da im oprostim i platim ne pada mi napamet. Ko bude želeo da učestvuje u kolektivnoj tužbi, neka mi se javi. Ja im ovaj bezobrazluk sigurno neću oprostiti! To sam upravo obećao ovoj iz kol centra i tako će biti. Ovo je klasična krađa! - napisao je još jedan korisnik.

Koliko košta jedno "halo" iz inostranstva? Konkretna pravila za telefoniranje u romingu, da ne biste dobili račun u vrednosti auta

Ovi statuisi  pokrenuli su lavinu komentara ljudi koji su se našli u istoj situaciji, i nisu znali šta da rade.

- Sa njima se na kraj ne može izaći. Pretprošle godine nisam uključio internet, a račun 7.800 dinara. Džaba ja kukao. Morao da platim. A uzgred, svi su isti. Ove godine sam samo ja 30 sekundi upalio internet kroz Makedoniju i to me koštalo 1.500 dinara - dodaje još jedan turista.

Nekim turistima računi budu i po nekoliko desetina hiljada dinara Foto-ilustracija: Profimedia/Alamy

Jedna devojka koja je prošle godine letovala u Ankari u Turskoj ispričala je za "Telegraf.rs" da je zbog svoje krivice, račun za telefon platila kao celo letovanje.

- Imala sam dečka koji je bio u Srbiji u tom trenutku i uveče bih mu se javljala. U hotelu te večeri nije bilo vajfaja, pa sam odlučila da uključim podatke na kratko. Bila sam spremna da platim račun od šest ili sedam hiljada dinara jer sam želela da mu se javim. Nažalost podaci su mi ostali uključeni do ujutru jer sam zaspala. Kada sam se vratila u Srbiju dostavljen mi je račun od 65.000 dinara. Bila sam u šoku. Ali sama sam kriva. Iskreno to je previše novca, ali u romingu je tako. Morate paziti na prenos podataka, nisu operateri krivi - rekla nam je ona.

Kako je dodala, kada se vratila morala je odmah da naplati trećinu računa, kako joj ne bi išla velika kamata, a zatim je mesečno isplaćivala ostatak.

Obavezno koristite WI- FI u romingu Foto: Flickr/Janitors

Kontaktirali smo operatere iz Srbije i svi su konstatovali isto. Pozvali smo korisnički servis Telenora, VIP mobile-a i MTS-a  i svi su nam veoma ljubazno objasnili da pomenuti problem nije realan, te da do neželjene potrošnje podataka ne može doći, ukoliko korisnik sam isključi opciju prenosa podataka u romingu.

- Ukoliko imate telefoin i ne želite da koristite internet - obavezno isključite opciju “razmene internet podataka”. Isključen data saobraćaj ne utiče na govorne i SMS usluge, ali onemogućava da slučajnim korišćenjem internet protoka u pozadini napravite ogromne račune. Čim uključite internet, automatski vam stižu mejlovi, notifikacije i poruke sa društvenih mreža, aplikacije počinju sa ažuriranjem. Tako da naizgled bezazleno paljenje mobilnih podataka u romingu "na dva minuta" može vam doneti račun od preko 20.000 dinara na kraju letovanja - ističu oni.

Kazne su i po nekoliko hilkjada dinara Foto: Telegraf

Zato, isključite i sve ekranske vidžete, poput vremenske prognoze, kursne liste, mejl aplikacije, koji su povremeno ili konstantno na vezi sa internetom i primaju i šalju podatke. Ne koristite telefon za surfovanje vebom ili pregledanje interneta putem aplikacija. Takve stvari radite isključivo preko Wi-Fi veze, koja je u mnogim evropskim zemljama rasprostranjena i uglavnom besplatna, savetuju operateri.

- Jedna veoma bitna stvar. Besplatan data saobraćaj koji operateri daju uz postpejd pakete važi samo na teritoriji Srbije, ne i u romingu! Svi podaci koje primite i pošaljete preko telefona van granice Srbije biće vam i naplaćeni - dodaju operateri u Srbiji.

Mnogi žele sa plaže da postave selfi na Instagram ili Fejsbuk. Ukoliko uključite internet na nekoliko sekundi da postavite sliku to će vas koštati minimum 600 dinara.

Tariufiranje poziva i usluga u romungu

Crna Gora, Makedoinija i BIH

Dolazni pozivi (din/ min) - 7.39

Odlazni pozivi  (din/ min)

SMS 8.89- 9 din

Susedne zemlje i Grčka

Dolazni pozivi (din/ min) - 36- 44,99

Odlazni pozivi  (din/ min) 102- 109,90

SMS 24- 27,90 din

(M. Antonijević/ m.antonijevic@telegraf.rs)

Tagovi: Grčka, računi, Razgovori, Roming, telefon

Pogledajte sve vesti u poslednja 24 sata

Komentari (109)
Poređaj komentare:
  • A
    AHY

    Ja sam resila taj problem sto sam otisla kod mobilnog provajdera, u mom slucaju mts, i iskljula sam sve van zemlje. Znaci ja nista to ne mogu koristiti van Srbije

  • K
    Katarina

    Upravo je porukom stiglo obaveštenje iz mts-a da se izvinjavaju zbog pogrešno izračunatog korišćenja interneta u romingu za mesec jul. I da će uskoro dostaviti novi račun, nadam se normalan. Da vidimo i to "čudo". Čisto da znaju ovi kojima se to nikada nije desilo....

  • O
    Olgica Nikolić

    Meni se to desilo prošle godine na Krfu pa sam platila račun 20 000 dinara,ali sreća što sam već na 15 000 dobila upozorenje o visini računa,pa sam sve isključila i čak i karticu izvadila.Mislila sam da sam nedovoljno vešta pa sam nešto previdela da uradim.Mada mi je bilo čudno,jer sam predhodne godine na Tasosu sa istim postupanjem imala normalan račun.Platula sam račun na rate i tako se završila,ta neprijatnost.Zbog velikog računa sam od operatera ove godine dobila nov telefon.

Ubrzanim rastom smanjujemo razliku prema evropskim zemljama: Vučić uputio poziv austrijskim kompanijama da dođu u Srbiju (VIDEO)

Uz povećanje penzija, rastu i plate od 7 do 12 odsto: Srbija na 65. mestu u svetu po konkurentnosti, bolja od Hrvatske i Crne Gore

Srpska pšenica na trpezama u Egiptu posle 30 godina: Velika šansa za naše poljoprivrednike

Koliku platu ste imali 2011. godine? Njen rast sigurno nije mogao da isprati ovaj bahati skok cena (DETALJAN SPISAK)

Stranci ne dolaze u Srbiju samo zbog splavova i ćevapa: 4.114 ljudi došlo je iz inostranstva u našu zemlju da radi

Lidl obećava kupcima vaučere od 2.500 dinara: Ljudi pohrlili, pa saznali da je sve jedna velika prevara!

Natrpao u kolica 130 kilograma šećera u Lidlu i gura se ka kasi: Ljuta borba ne jenjava, nakupci neće stati dok ne kupe i poslednji kilogram (FOTO)

Država izdvaja 200 milijardi dinara za kapitalne investicije: Brnabićkin plan za sledeću godinu (FOTO)

Štedi gde novac više vredi

Radni vek moraće da bude još duži: Ekonomisti obrazložili ovaj stav i izneli zabrinjavajuće podatke

Vučić otvorio Samit ministara transporta Kine i 16 zemalja Evrope: Srbija ima največi broj projekata, ponosni smo na rezultate (FOTO)

Jaja po trgovinskim lancima čak 40 odsto niža: Ljudi se pitaju da li je to Lidl uznemirio konkurenciju?

Kupovina u Lidlu je jeftina, ali parking bi mogao da bude papren za vozače koji ne poštuju pravila

Srbija se menja i ide napred, važne su nam slobodne zone: Mali obišao jednu u Smederevu (FOTO)

Ludilo u Lidlu ne jenjava: Kupci i dalje čekaju u redu i sudaraju se kolicima. Proverili smo koliko danas košta piletina i šta je na akciji

Pitali ste se zašto bi neko u korpu strpao i po 50 "Lidlovih" pilića: Dobar deo plena završio je kod preprodavaca

Benzin na pumpama više nikada neće biti isto obeležen: Velika promena stupila je na snagu

Oko 30.000 radnika u Srbiji laže poslodavce da su bolesni, sada tome dolazi kraj: Za lažno bolovanje sledi otkaz

Slikao je račune od goriva sa NIS-ove pumpe i shvatio da je za pet dana dizel dva puta poskupeo

Srbiji fali 5.000 vozača, a da bi se taj problem rešio dovoljno je uraditi samo jednu stvar

Produžen rok za prodaju besplatnih akcija: Trenutno imate 4.700 dinara, evo kako da dođete do još para

Povećanje plata prosvetarima: 14 odsto povišice, niko neće imati manje od 57.000 dinara

Uporedili smo cene piletine u srpskim prodavnicama: Pronašli smo najjeftiniju i rešili misteriju da li se za onu u Lidlu treba boriti

Dobili smo račun u beogradskoj kafani na kome je pisalo +2.250 dinara za čudnu stvar, pa je stiglo objašnjenje koje je još veći apsurd

Posle 30 godina Kraljevo dobija novu fabriku! Vučić prisustvuje početku gradnje novog "Leonija", građani hrlili da se fotografišu sa predsednikom (FOTO) (VIDEO)

Kada bismo danas prodali brend "Srbija" zaradili bismo 40 milijardi dolara, a od bivše Jugoslavije bolju cenu imaju Hrvati i Slovenci

Vučić svečano otvorio Lidl! Red formiran od ranih jutarnjih sati, predsednik poručio: Ovo nisu obične prodavnice, srećna kupovina! (FOTO) (VIDEO)

Posle ovog uspeha ljubitelji iPhone-a će Apple voleti još više!

Ako ste uzeli kredit, banka će morati da vam vrati na hiljade evra, ali samo pod jednim uslovom

"Viz Er" menja pravila: Od 1. novembra ovaj komad prtljaga biće besplatan

Subotičanin za 7 godina sakupio 600.000 dinara u kovanicama, a kada je hteo da ih uloži shvatio da je u ozbiljnom problemu

Pronašli smo 8 nerealno povoljnih cena u Lidlu!

BK Grupa danas otvara stambeni kompleks u Astani (FOTO)

Vučić zove kazahstanske biznismene da dođu u Srbiju: Predsednik ima posebnu molbu za Petrohemiju (FOTO)

Avio karta skuplja ako je plaćate karticom

Prvi smo ušli u Lidl 2 dana pre otvaranja: Pogledajte kako će izgledati prodavnice ovog lanca (FOTO)

Izgubljena višegodišnja bitka: Naplata troškova obrade kredita bankama nije dozvoljena

Rok trajanja proizvoda mnogo je kraći od datuma naznačenog na pakovanju: Trik je u jednoj oznaci

Za kupovinu polovnog automobila trošimo 5 puta više vremena, 10 puta više novca i obilazimo 8 puta više šaltera nego vozači u EU (TABELA)

Od danas nova pravila za pokretanje firmi: Dostavite i-mejl adresu ili prijava ide u kantu za đubre

Šta se dešavalo iza kulisa kupovine albanskog Telekoma? Vučić potvrdio: Iz Srbije jeste stigla najbolja ponuda

Malinari ponovo u glas: Ovo je najgora godina, ali od sledeće okrenućemo novi list