OVO SU 3 ZABRANJENE REČI koje sigurno koristite svaki dan, a NE BI TREBALO!

Ako ste ikada razmišljali da unapredite svoje komunikacijske veštine, evo jednostavnih, a korisnih saveta!

Preporučujemo

 Ovih 7 stvari mora da zna svaki PR menadžer kako bi sačuvao ugled brenda!

Izbacite ove tri reči iz svakodnevnog rečnika i odjednom ćete delovati elokventnije i pristojnije i sebi i drugima.

1. Zapravo

Zapravo zvuči pomalo prepotentno i strogo u komunikaciji, pogotovo u mejlovima. Koristeći ovu reč može se desiti da ljudima deluje kao da ih ispravljate, imate nadmen stav, a to niko ne voli. Proverite zadnjih nekoliko mejlova koje ste poslali, verovatno ste tom rečju nekome želeli da ukažete na grešku!

2. Sorry

Ova reč iz engleskog jezika uvukla se u našu svakodnevnu upotrebu. Iako ponekad može delovati slatko i simpatično, ljudi je često mogu protumačiti kao da ih podcenjujemo kada umesto "oprosti" koristite reč "sori". Možda je bolje da je u većini slučajeva zamenite sa "izvinjavam se".

3. Ja

U svakodnevnoj komunikaciji, naročito poslovnoj, izbegavajte reči koje se odnose na vas i radije koristite opšte pojmove, kao što su "mi", "kompanija", "tim".

( Telegraf.rs/ Izvor: Magazin.hr )