"Zavaravanje potrošača": Apple kažnjen sa 25 miliona evra zbog usporavanja iPhone-a

Foto: Marko Jovanović

Kompanija Apple prinuđena je da plati kaznu od 25 miliona evra, zbog toga što je tajno usporavala starije verzije iPhone-a. Kaznu je odredila Francuska komisija za konkurencija i uzbunjivač koji prati kršenja prava potrošača, koji je otkrio da kupci nisu bili obavešteni o ovim merama kompanije.

Uzbunjivač, poznat pod oznakom DGCCRF, naveo je da korisnici nisu bili upozoreni da ažuriranja iOS operativnog sistema 10.2.1 i 11.2 mogu da uspore njihove uređaje.

Preporučujemo

Apple, koji je 2017. godine priznao da zaista usporava starije verzije iPhone uređaja, u svom saopštenju tada je naveo da je problem reše u komunikaciji sa regulatorom.

Pored kazne koja je donesena zbog „obmanjujuće komercijalne prakse kojom se zavaravaju potrošači“, kompanija Apple će na svom sajtu morati da postavi saopštenje o ovom problemu na francuskom jeziku u trajanju od mesec dana - prenosi Independent.

Prošle godine, Apple je obećao da će biti iskreniji prema potrošačima o tome koliko i kada će usporavati starije verzije svojih uređaja. Iz kompanije tvrde da ovaj potez ustvari treba da produži život uređajima, a ne da navodi potrošače da kupe noviji model.

Ovo je problem koji se javlja svaki put kada Apple izbaci noviju verziju svog operativnog sistema. Kompanija se 2017. godine izvinila i ubacila dodatak koji omogućava korisnicima da isključe alat za upravljanje performansima (Performance management tool).

- Svi naši postupci su uvek u službi korisnika, ne mogu to dovoljno da naglasim. Možda je trebalo da budemo jasniji, ali naši postupci su uvek dobronamerni - izjavio je, ovim povodom, izvršni direktor Apple-a Tim Kuk .

(Telegraf.rs/K.B.)