JEZIVA SCENA! Žena satima ležala na podu u hitnoj pomoći i povraćala, lekari je ignorisali: "Besna sam!"

Jedna žena tvrdi da je više od pet sati ležala na podu bolnice u teškom stanju, grčeći se od bolova i povraćajući, dok ju je osoblje ignorisalo.

Džulijet Keril (61) tvrdi da je prema njoj užasno postupano u bolnici William Harvey u Ašfordu, nakon što je kolima hitne pomoći prevezena u pretrpano odeljenje hitne pomoći, piše Mirror.

Džulijet, koja boluje od dijabetesa i zavisi od insulina, kaže da je svesna ogromnog pritiska pod kojim se nalazi Nacionalna zdravstvena služba Ujedinjenog Kraljevstva (NHS), ali da ju je šokiralo ono što opisuje kao "đavolsko" iskustvo.

Najnoviji statistički podaci pokazuju da je samo 57,9 odsto pacijenata koji su se javili na urgentna odeljenja u bolnicama William Harvey i Queen Elizabeth The Queen Mother Hospital u Margitu pregledano u roku od četiri sata, što je znatno ispod cilja NHS od 78 odsto.

Obema bolnicama upravlja East Kent Hospitals Trust, čiji su predstavnici izrazili žaljenje zbog iskustva Kerilove, navodeći da se pacijenti rangiraju "na osnovu kliničke potrebe".

Džulijet Keril se razbolela u svom domu u Stanhopeu, u Ašfordu, rano u petak, 12. decembra, uz snažno povraćanje i bolove u stomaku.

Kolima hitne pomoći prevezena je u bolnicu William Harvey nešto posle 7 časova ujutru i dobila je invalidska kolica. Međutim, bol je bio toliko jak da nije mogla da sedi, pa je legla na pod pokušavajući da pronađe olakšanje. Tokom narednih pet sati, kako tvrdi, osoblje je više puta prolazilo pored nje bez procene njenog stanja ili pružanja osnovne nege, poput lekova protiv bolova, hrane ili pića.

Fotografija koju je snimila njena prijateljica prikazuje medicinsku sestru kako prolazi direktno pored gospođe Keril dok ona leži na podu. "Sa mnom je postupano užasno“", rekla je. "Satima nisam dobila nikakvo sredstvo za olakšanje bolova niti bilo šta drugo. Osoblje je prolazilo pored mene. Nije bilo dostojanstva, nije bilo brige."

Gospođa Keril kaže da je nakratko uspela da legne na hitni krevet u odeljenju A&E, otprilike na pet minuta, pre nego što su je dva člana osoblja zamolila da ga napusti. Tvrdi da je tokom celog vremena koje je provela na podu taj krevet ostao neiskorišćen za bilo kog drugog pacijenta.

"Imala sam posudu za povraćanje punu do vrha, a oni je nisu hteli ni da zamene. Nisu čak ni ponudili", rekla je. Njena prijateljica Samanta Šervud bila je s njom tokom celog tog perioda i više puta je pokušavala da obezbedi pomoć.

Rekla je: "Ležala je na podu, a oko nje su bile posude sa povraćanjem i prljave maramice. Hitna je bila zaista prepuna. Sve stolice su bile zauzete. Našla sam lekara koji je sedeo na stolici odmah iza ugla. Rekla sam da je niko nije proverio. Samo mi je rečeno: 'lociramo lekara'. Kada sam se vratila do Džulijet, ljudi su joj nudili maramice i piće, i to su bili pacijenti. Osoblje je samo prolazilo pored nje, preskačući njene noge."

Oko 12.30, gospođa Keril je pregledana i invalidskim kolicima prebačena na odeljenje za procenu stanja. Na kraju joj je dijagnostikovana urinarna infekcija i dobila je terapiju protiv mučnine i antibiotike. Druga prijateljica je došla da je odveze kući, ali joj je i dalje bilo loše, povraćala je i trpela bolove. U danima koji su usledili, postepeno se oporavlja.

Gospođa Keril je ogorčena: "Osećam se zaista besno jer sam ceo život uplaćivala nacionalno osiguranje, a pomoći nije bilo. Znam gledajući televiziju da NHS nije u dobrom stanju, ali ovo je bilo đavolsko iskustvo. Mogla sam da umrem."

Otkrila je da posle svega nije dobila nikakvo izvinjenje niti objašnjenje za dugotrajno čekanje na podu. Gospođa Keril, čije je poslednje radno mesto bilo šefica domaćinstva u hotelu Falstaff u Kenterberiju, kaže da ju je ovo iskustvo duboko potreslo.

Gospođa Šervud je dodala: "Bez obzira na to kakva je vaša situacija, niko ne bi trebalo da bude na podu."

Urgentna odeljenja širom istočnog Kenta već duže vreme trpe izuzetno veliki pritisak. Bolnica William Harvey je čak ranije pretvorila svoju kafeteriju u privremeno odeljenje.

Statistika NHS pokazuje da je tokom novembra 1.105 pacijenata u urgentnim odeljenjima East Kent Hospitals Trust čekalo više od 12 sati na krevet, što je sedmi najviši broj na nacionalnom nivou. Iako to predstavlja blago poboljšanje u odnosu na prošlu godinu i manje zastoja nego u oktobru, ti brojevi ne odražavaju aktuelnu zimsku epidemiju gripa. Decembarski podaci neće biti objavljeni pre januara.

Ovo se dešava u trenutku kada je izvršna direktorka East Kent Hospitals Trusta, Trejsi Flečer, koja je u 2024/25 primila platu od 245.000 funti, otišla na "neplanirano odsustvo". Glavni medicinski direktor dr Dez Holden obavlja funkciju vršioca dužnosti izvršnog direktora tokom njenog odsustva.

U odgovoru na slučaj gospođe Keril, glavna sestra trusta Sara Hejz izjavila je: "Svesni smo da je čekanje u teškim bolovima izuzetno uznemirujuće i žao nam je zbog iskustva gospođe Keril."

"Urgentna odeljenja rangiraju pacijente prema kliničkoj potrebi nakon početne procene. Ohrabrujemo gospođu Keril da kontaktira našu Službu za savete i vezu sa pacijentima kako bi njene primedbe mogle u potpunosti da se razmotre."

(Telegraf.rs)