4

KADA SE JEDNOM "ZAGLIBITE", NEMA IZLAZA: Banke nezadovoljnim klijentima naplaćuju i naknadu za reklamaciju

Ovo nije specifičnost samo domaćeg tržišta, banke u Evropi "žive" od provizija

U Srbiji ne postoji jedinstveni registar naknada koje banke naplaćuju za različite usluge. Međutim, banke imaju na desetine "sitnih" provizija koje namiruju kroz gotovo svaki posao koji obave za klijenta.

Šta sve u bankama morate da platite, a da NISTE IMALI POJMA!

Problem je što često ti iznosi višestruko prevazilaze njihove realne troškove.

U standardne naknade na koje smo navikli interesantno je da pojedine banke idu tako daleko da ispostave račun čak i za troškove obrade neosnovanih reklamacija.

U jednoj banci ova "usluga" košta čak 2.460 dinara i zvuči kao preporuka klijentima da se ne žale.

Prema nekim podacima trećina ukupnih prihoda banaka stiže od različitih naknada ili skrivenih bankarskih provizija što je najlakša zarada i siguran izvor prihoda, bez ikakvog rizika.

STRUČNJACI UPOZORAVAJU: Evo da li je bolje da na letovanje nosite KEŠ ili KARTICU!

- Narodna banka Srbije nema zakonska ovlašćenja da propisuje bankama ogorčenja u pogledu vrste i visine naknada koje naplaćuje za obavljanje poslova, ali u skladu sa odredbama Zakona o bankama, NBS može propisati jedinstveni način obračuna i objavljivanja troškova, kamata i naknada bankarskih usluga, i to naročito po osnovu depozitnih i kreditnih poslova - kažu iz Narodne banke Srbije.

Oni navode da je Zakon o zaštiti korisnika finansijskih usluga propisana obaveza banke da ugovori o bankarskim uslugama, koje zaključuje sa fizičkim licima, poljoprivrednicima i preduzetnicima, kao obavezni element moraju da sadrže vrstu i visinu svih naknada koje padaju na teret korisnika kredita, uz precizno objašnjenje da li su fiksne ili promenljive, i ako su promenljive- periode u kojima će ih banke menjati.

Foto: frankieleon via Foter.com / CC BY

Foto: frankieleon via Foter.com / CC BY

- Zakonom o zaštiti korisnika finansijskih usluga i Zakonom o platnim uslugama utvrđeno je pravo klijanata da određenje informacije i podatke dobiju od banke bez naknade, odnosno besplatno - kažu u Narodnoj banci Srbije.

Pregledom naknada istaknutih na sajtovima banaka nismo naišli na ovakve besplatne usluge, mada neke od banaka nisu na spisku provizija navode i one koje su besplatne, a to su obično transakcije u okviru elektronskog bankarstva ili naknade koje su limitirane po principu prva je besplatna, a svaka sledeća košta.

Interesantan je primer da jedna banka naplaćuje fiksnu proviziju za korišćenje novca u nezadovoljnom minusu i to 1.230 dinara, iako već naplaćuje paprenu kamatu za prelazak u nedozvoljeno pekoračenje.

Ovo nije specifičnost samo domaćeg tržišta, banke u Evropi "žive" od provizija.

Pre dve godine poverenik za zaštitu potrošača u Evropskom parlamentu je tražio da banke u okviru EU zone olakšaju klijentima prebacivanje računa iz jedne u drugu banku, ali i da im omogući jasniji uvid u visinu provizije.

Predlog je bio da kada neko otvara račun banka mora da mu dostavi dokument u kome su navedene cene 20 najčešćih usluga koje banka naplaćuje, a svaka zemlja da ima obavezu na jednoj veb stranici objavi poređenje cena provizija svih banaka u toj državi.

Kod nas to nebi bilo moguće, posebno jer svaka banka kroji svoju politiku šta će i koliko naplatiti od klijenta.

Jedini način da se klijenti informišu je da pitaju u banci ili da provere na zvaničnom sajtu pošto je isticanje ovih tarifnika po Zakonu o zaštiti korisnika finansijskih usluga i Zakona o bankama to obaveza banke.

Sve ove naknade zanemarljive su u odnosu na iznose koji se plaćaju prilikom uzimanja kredita.

Udruženja za zaštitu potrošača su više puta ukazivala na ovo nefer ponašanje na tržištu, posebno što većina klijenata ne obraća pažnju prilikom zaduživanja i najčešće ne pitaju koliko stvarno košta pozajmica ili bilo koja druga bankarka usluga.

(Telegraf.rs/Politika)

Pogledajte sve vesti u poslednja 24 sata

Tagovi: banka kamata narodna-banka-srbije potrosaci provizija troskovi
Najnoviji komentari
  • B
    Bs kv

    Nema druge negone uzimati kredite, ne koristiti cekove, nego koliko para toliko muzike. Ako se izdrzi samo godinu dana locece da moljakanu narod i sve ce poukidati. Rat zelenasima,!!!

  • ч
    чеда

    U evropi postoji i to da se zvanicno preko suda proglasite bankrot. E tada banka moze samo da vas mrzi... licno sam isprobao kada sam ih malo ojadio za neku sicu...

  • Т
    Тутор

    Укинули су СДК да би криминал могао да цвета.

Nastavlja se izgradnja ratne pruge Valjevo - Loznica: Mihajlović najavila i početak radova na Fruškogorskom koridoru (FOTO)

Srbija je pretrpela štetu veću od 5 milijardi evra: Uzrok su klimatske promene!

Addiko Banka prva na tržištu Srbije predstavlja jedinstveni proizvod - "GO digital" račun

Tabaković: Premija rizika zemlje na istorijski niskom nivou

Dobitak Komercijalne banke u prvih 10 meseci oko 56 miliona evra

Šta će biti s Komercijalnom bankom: Ovo su najnovije informacije

Dodatna šansa za potencijalne koncesionare: Produžen rok za ponude za Aerodrom "Nikola Tesla"

Komercijana banka lider, paušalne informacije štete svima

3 ponuđača: Komercijalnu banku žele Turci, Mađari i Kostić

Predlog budžeta je trebalo da bude u Skupštini do 1. novembra: Evo zašto kasni

VAŽNO: Još samo 3 dana za plaćanje četvrte rate poreza na imovinu za 2017. godinu!

Postoje podaci koje banka ni slučajno ne sme da vam traži! Ove dve stvari su strogo zabranjene

Dobra vest: Javni dug Srbije u septembru je manji za 720 miliona evra

U SRBIJU ULOŽENO 8 MILIJARDI EVRA U PRETHODNIH 5 GODINA! Brnabić: Uspeli smo da smanjimo javni dug i preokrenemo situaciju

SJAJNA VEST: Srpski budžet u plusu na kraju godine

Srpski ministar finansija se oglasio o rajskim papirima: "Pratimo šta se dešava"

Sjajan dogovor MMF i Vlade: Povećanje plata i penzija u 2018.

Novčanice od 20 evra u Crnoj Gori dobro proverite: Masovna pojava falsifikata, ima i drugih evra koji su lažni! Evo koji su

Vučić danas sa predstavnicima MMF-a: Nastavlja se jak ekonomski napredak (FOTO)

Penzioneri dobili po 5.000 dinara pomoći, a čeka ih još novca. Evo kada stiže nova uplata!

Direktorka "Pošta Srbije": Blokira nas grupa neodgovornih ljudi, dok preduzeće ima dobit od 1,7 milijardi dinara

Vojvođanska banka predstavila prvi izveštaj o održivom poslovanju

Poskupljenje goriva može da se odrazi čak i na plate: Evo za koliko skaču cene!

Neaktivan račun trajno pravi minus i može da vas košta čitavo bogatstvo!

Ova lekovita biljka donosi zaradu od 3.000 evra, a sve što vam treba je pola hektara zemlje, i malo strpljenja!

Dobar dan za sve penzionere: Stigla pomoć od 5.000 dinara, isplata počela jutros

Ako ste na ovom spisku, sutra dobijate 5.000 dinara od države!

Evropljanke od danas do kraja godine rade besplatno, a za to postoji jedno jako objašnjenje!

Kako da zatvorite račun u banci koji vam više ne treba? I koliko to košta

Gorivo poskupljuje već sledeće nedelje! Evo za koliko skače litar