4

KADA SE JEDNOM "ZAGLIBITE", NEMA IZLAZA: Banke nezadovoljnim klijentima naplaćuju i naknadu za reklamaciju

Ovo nije specifičnost samo domaćeg tržišta, banke u Evropi "žive" od provizija

U Srbiji ne postoji jedinstveni registar naknada koje banke naplaćuju za različite usluge. Međutim, banke imaju na desetine "sitnih" provizija koje namiruju kroz gotovo svaki posao koji obave za klijenta.

Šta sve u bankama morate da platite, a da NISTE IMALI POJMA!

Problem je što često ti iznosi višestruko prevazilaze njihove realne troškove.

U standardne naknade na koje smo navikli interesantno je da pojedine banke idu tako daleko da ispostave račun čak i za troškove obrade neosnovanih reklamacija.

U jednoj banci ova "usluga" košta čak 2.460 dinara i zvuči kao preporuka klijentima da se ne žale.

Prema nekim podacima trećina ukupnih prihoda banaka stiže od različitih naknada ili skrivenih bankarskih provizija što je najlakša zarada i siguran izvor prihoda, bez ikakvog rizika.

STRUČNJACI UPOZORAVAJU: Evo da li je bolje da na letovanje nosite KEŠ ili KARTICU!

- Narodna banka Srbije nema zakonska ovlašćenja da propisuje bankama ogorčenja u pogledu vrste i visine naknada koje naplaćuje za obavljanje poslova, ali u skladu sa odredbama Zakona o bankama, NBS može propisati jedinstveni način obračuna i objavljivanja troškova, kamata i naknada bankarskih usluga, i to naročito po osnovu depozitnih i kreditnih poslova - kažu iz Narodne banke Srbije.

Oni navode da je Zakon o zaštiti korisnika finansijskih usluga propisana obaveza banke da ugovori o bankarskim uslugama, koje zaključuje sa fizičkim licima, poljoprivrednicima i preduzetnicima, kao obavezni element moraju da sadrže vrstu i visinu svih naknada koje padaju na teret korisnika kredita, uz precizno objašnjenje da li su fiksne ili promenljive, i ako su promenljive- periode u kojima će ih banke menjati.

Foto: frankieleon via Foter.com / CC BY

Foto: frankieleon via Foter.com / CC BY

- Zakonom o zaštiti korisnika finansijskih usluga i Zakonom o platnim uslugama utvrđeno je pravo klijanata da određenje informacije i podatke dobiju od banke bez naknade, odnosno besplatno - kažu u Narodnoj banci Srbije.

Pregledom naknada istaknutih na sajtovima banaka nismo naišli na ovakve besplatne usluge, mada neke od banaka nisu na spisku provizija navode i one koje su besplatne, a to su obično transakcije u okviru elektronskog bankarstva ili naknade koje su limitirane po principu prva je besplatna, a svaka sledeća košta.

Interesantan je primer da jedna banka naplaćuje fiksnu proviziju za korišćenje novca u nezadovoljnom minusu i to 1.230 dinara, iako već naplaćuje paprenu kamatu za prelazak u nedozvoljeno pekoračenje.

Ovo nije specifičnost samo domaćeg tržišta, banke u Evropi "žive" od provizija.

Pre dve godine poverenik za zaštitu potrošača u Evropskom parlamentu je tražio da banke u okviru EU zone olakšaju klijentima prebacivanje računa iz jedne u drugu banku, ali i da im omogući jasniji uvid u visinu provizije.

Predlog je bio da kada neko otvara račun banka mora da mu dostavi dokument u kome su navedene cene 20 najčešćih usluga koje banka naplaćuje, a svaka zemlja da ima obavezu na jednoj veb stranici objavi poređenje cena provizija svih banaka u toj državi.

Kod nas to nebi bilo moguće, posebno jer svaka banka kroji svoju politiku šta će i koliko naplatiti od klijenta.

Jedini način da se klijenti informišu je da pitaju u banci ili da provere na zvaničnom sajtu pošto je isticanje ovih tarifnika po Zakonu o zaštiti korisnika finansijskih usluga i Zakona o bankama to obaveza banke.

Sve ove naknade zanemarljive su u odnosu na iznose koji se plaćaju prilikom uzimanja kredita.

Udruženja za zaštitu potrošača su više puta ukazivala na ovo nefer ponašanje na tržištu, posebno što većina klijenata ne obraća pažnju prilikom zaduživanja i najčešće ne pitaju koliko stvarno košta pozajmica ili bilo koja druga bankarka usluga.

(Telegraf.rs/Politika)

Pogledajte sve vesti u poslednja 24 sata

Tagovi: banka kamata narodna-banka-srbije potrosaci provizija troskovi
Najnoviji komentari
  • B
    Bs kv

    Nema druge negone uzimati kredite, ne koristiti cekove, nego koliko para toliko muzike. Ako se izdrzi samo godinu dana locece da moljakanu narod i sve ce poukidati. Rat zelenasima,!!!

  • ч
    чеда

    U evropi postoji i to da se zvanicno preko suda proglasite bankrot. E tada banka moze samo da vas mrzi... licno sam isprobao kada sam ih malo ojadio za neku sicu...

  • Т
    Тутор

    Укинули су СДК да би криминал могао да цвета.

"Air Serbia" menja najavljeni sezonski red letenja: Odloženi letovi ka Ženevi

Mihajlović: Od marta počinje gradnja stanova za 500 evra po kvadratu

10 stvari koje možete raditi na bankomatu, a da nije podizanje novca

Doneta odluka o tome šta sme da se zove burekom: Morate da se naviknete i na nova pravila u svim pekarama

Putin: Očekujemo otvaranje slobodne zone trgovine sa Srbijom

Matijević posle kupovine Slavije na luksuznoj lokaciji: Nisam kralj mesa i hotela, već kralj tuge!

Moguć novi trgovinski sporazum: Japan ukida tarife za naše privrednike

Benzin poskupljuje do kraja nedelje: Evo koliko će koštati litar goriva

ZANATI ZLATA VREDNI: Ovi poslovi su sada najtraženiji u Srbiji i nudi ih Nacionalna služba za zapošljavanje!

Teška godina je pred nama: Zbog blage zime mogući prošlogodišnji scenario zbog koga će vrtoglavo skočiti cene voća

SKOK NA SVIM BERZAMA: Cene nafte blizu trogodišnjeg maksimuma

UniCreditov Međunarodni program "Impact": Priključite se kompaniji u kojoj se vaše ideje cene

I dalje važi pravo na refundaciju PDV za OPREMU I HRANU ZA BEBE! Evo do kada

Ušao je u poštu i za 5 minuta podigao 2.614 dinara: Ovako svi možete da dobijete novac od besplatnih akcija (VIDEO)

Skoro pola miliona ljudi bez posla zbog Bregzita

Odgovorni i tokom praznika - donacije umesto poklona

U 4 jednostavna koraka proverite da li imate lažne dinare u novčaniku

Ovo su 3 najčešće LAŽNE NOVČANICE u Srbiji

Za ova 3 posla u Srbiji vam ne treba veliko ulaganje, a dobra zarada je zagarantovana

Optimistične procene Svetske banke: Srpska privreda u 2018. raste za 3 odsto, a evo kada će se desiti ogroman napredak

Tramp na Svetskom ekonomskom forumu u Davosu: Prvi predsednik SAD posle Klintona koji će se obratiti učesnicima

U najbližoj pošti vas čeka 9.545 dinara: Da biste ih podigli treba vam samo lična karta i 5 minuta vremena!

Euromoney proglasio UniCredit za vodećeg globalnog pružaoca usluga finansiranja trgovine

Nova linija iz Niša do Beča od 15. novembra - karte 2.399 dinara!

Broj milionera u zemljama regiona: Najviše ih je u Hrvatskoj, a pogledajte koliko ih je u Srbiji

Spremite se za novčani dobitak: Poznato koliko će svi dobiti novca od aerodroma Nikola Tesla

Kad možemo očekivati skok cena benzina kod nas i kakvu ulogu u tome igra Iran?

Od sada mali proizvođači mesa, mleka i jaja imaju pravo na prodaju "od vrata do vrata", ali moraju da urade jednu stvar!

NOVA PRAVILA RYANAIR "GAĐAJU" I SRBE: Na jednu stvar će naročito obraćati pažnju tokom ukrcavanja

Negativno pisanje survalo vrednost digitalne valute Ripl za trećinu

Vlada sklopila ugovor: Francuzima koncesija za Aerodrom "Nikola Tesla"

Veterinarska inspekcija u 2017. godini uništila 50 tona namirnica: Mesu, jajima i mleku istekao rok

Kome odlazi aerodrom Nikola Tesla? 4 ponude, mnogo odlaganja i koncesija na 25 godina

Ovde direktori za 3 dana zarade godišnju platu radnika

Globalna ekonomija u 2018. ima PET velikih pretnji!

Specijalna praznična ponuda Vojvođanske banke

Država rasprodaje stanove, zaradila milione eura

143 DINARA PO SATU: Povećan minimalac za 350.000 radnika u Srbiji

Porezi koji se moraju platiti ovog meseca: Za neke rok ističe danas

Ušli smo u godinu u kojoj bi 12.000 radnji moglo da bude zatvoreno: Kažu, ovo je nezapamćena kriza

Spektakularan vatromet u Briselu: Evro napunio 16 godina!

Mnogi su zaboravili da od 2018. godine važe nova pravila za odlazak u penziju