4

KADA SE JEDNOM "ZAGLIBITE", NEMA IZLAZA: Banke nezadovoljnim klijentima naplaćuju i naknadu za reklamaciju

Ovo nije specifičnost samo domaćeg tržišta, banke u Evropi "žive" od provizija

U Srbiji ne postoji jedinstveni registar naknada koje banke naplaćuju za različite usluge. Međutim, banke imaju na desetine "sitnih" provizija koje namiruju kroz gotovo svaki posao koji obave za klijenta.

Šta sve u bankama morate da platite, a da NISTE IMALI POJMA!

Problem je što često ti iznosi višestruko prevazilaze njihove realne troškove.

U standardne naknade na koje smo navikli interesantno je da pojedine banke idu tako daleko da ispostave račun čak i za troškove obrade neosnovanih reklamacija.

U jednoj banci ova "usluga" košta čak 2.460 dinara i zvuči kao preporuka klijentima da se ne žale.

Prema nekim podacima trećina ukupnih prihoda banaka stiže od različitih naknada ili skrivenih bankarskih provizija što je najlakša zarada i siguran izvor prihoda, bez ikakvog rizika.

STRUČNJACI UPOZORAVAJU: Evo da li je bolje da na letovanje nosite KEŠ ili KARTICU!

- Narodna banka Srbije nema zakonska ovlašćenja da propisuje bankama ogorčenja u pogledu vrste i visine naknada koje naplaćuje za obavljanje poslova, ali u skladu sa odredbama Zakona o bankama, NBS može propisati jedinstveni način obračuna i objavljivanja troškova, kamata i naknada bankarskih usluga, i to naročito po osnovu depozitnih i kreditnih poslova - kažu iz Narodne banke Srbije.

Oni navode da je Zakon o zaštiti korisnika finansijskih usluga propisana obaveza banke da ugovori o bankarskim uslugama, koje zaključuje sa fizičkim licima, poljoprivrednicima i preduzetnicima, kao obavezni element moraju da sadrže vrstu i visinu svih naknada koje padaju na teret korisnika kredita, uz precizno objašnjenje da li su fiksne ili promenljive, i ako su promenljive- periode u kojima će ih banke menjati.

Foto: frankieleon via Foter.com / CC BY

Foto: frankieleon via Foter.com / CC BY

- Zakonom o zaštiti korisnika finansijskih usluga i Zakonom o platnim uslugama utvrđeno je pravo klijanata da određenje informacije i podatke dobiju od banke bez naknade, odnosno besplatno - kažu u Narodnoj banci Srbije.

Pregledom naknada istaknutih na sajtovima banaka nismo naišli na ovakve besplatne usluge, mada neke od banaka nisu na spisku provizija navode i one koje su besplatne, a to su obično transakcije u okviru elektronskog bankarstva ili naknade koje su limitirane po principu prva je besplatna, a svaka sledeća košta.

Interesantan je primer da jedna banka naplaćuje fiksnu proviziju za korišćenje novca u nezadovoljnom minusu i to 1.230 dinara, iako već naplaćuje paprenu kamatu za prelazak u nedozvoljeno pekoračenje.

Ovo nije specifičnost samo domaćeg tržišta, banke u Evropi "žive" od provizija.

Pre dve godine poverenik za zaštitu potrošača u Evropskom parlamentu je tražio da banke u okviru EU zone olakšaju klijentima prebacivanje računa iz jedne u drugu banku, ali i da im omogući jasniji uvid u visinu provizije.

Predlog je bio da kada neko otvara račun banka mora da mu dostavi dokument u kome su navedene cene 20 najčešćih usluga koje banka naplaćuje, a svaka zemlja da ima obavezu na jednoj veb stranici objavi poređenje cena provizija svih banaka u toj državi.

Kod nas to nebi bilo moguće, posebno jer svaka banka kroji svoju politiku šta će i koliko naplatiti od klijenta.

Jedini način da se klijenti informišu je da pitaju u banci ili da provere na zvaničnom sajtu pošto je isticanje ovih tarifnika po Zakonu o zaštiti korisnika finansijskih usluga i Zakona o bankama to obaveza banke.

Sve ove naknade zanemarljive su u odnosu na iznose koji se plaćaju prilikom uzimanja kredita.

Udruženja za zaštitu potrošača su više puta ukazivala na ovo nefer ponašanje na tržištu, posebno što većina klijenata ne obraća pažnju prilikom zaduživanja i najčešće ne pitaju koliko stvarno košta pozajmica ili bilo koja druga bankarka usluga.

(Telegraf.rs/Politika)

Pogledajte sve vesti u poslednja 24 sata

Tagovi: banka kamata narodna-banka-srbije potrosaci provizija troskovi
Najnoviji komentari
  • B
    Bs kv

    Nema druge negone uzimati kredite, ne koristiti cekove, nego koliko para toliko muzike. Ako se izdrzi samo godinu dana locece da moljakanu narod i sve ce poukidati. Rat zelenasima,!!!

  • ч
    чеда

    U evropi postoji i to da se zvanicno preko suda proglasite bankrot. E tada banka moze samo da vas mrzi... licno sam isprobao kada sam ih malo ojadio za neku sicu...

  • Т
    Тутор

    Укинули су СДК да би криминал могао да цвета.

Da li je garsonjera isplativa investicija: Prava istina o tome da li je pametno kupiti mali stan!

Proizvođače automobila u Evropi očekuju kazne koje se mere milijardama

Čiji je pasoš jači - srpski ili američki: U ove zemlje Srbi putuju bez vize, a Amerikancima se sprema pakao!

On ima 810 miliona dolara, a kad su ga pitali da li život pun para donosi sreću, ovo je odgovorio

Prošlo je leto, bliži se Nova godina, da li sada treba kupiti ili prodati evre?

Srbija pretekla Hrvatsku: Njima skok nezaposlenosti, a nama pad. I to kakav!

Najjači oglas za posao: Lilly zapošljava 10 menadžera, a pogledajte kakvo su iznenađenje spremili za kandidate! (FOTO)

Na minimalcu je 350.000 radnika u Srbiji

Zamislite da plaćamo porez na so, Kineze i na nošenje brade: Ovako su nekad države uzimale pare od svojih građana

Ministarstvo poljoprivrede se oglasilo povodom navoda da je ograničen izvoz voća u Rusiju

Ratovi će se voditi zbog RIBE

PUTIN NAM PRETI SANKCIJAMA: Ako se ponovi slučaj zaraženog voća, RUSKE MERE ĆE BITI RADIKALNE

Penzionere očekuje jednokratna pomoć i povećanje penzije od pet odsto

Uz pomoć 10 zlatnih pravila uštedećete gorivo i novac

Spas za poljoprivrednike: U oktobru počinje rešavanje problema posledica suše

Ukoliko ste nezaposleni, danas idite do prvog šaltera! Čeka vas novac

Za privatizaciju Galenike zainteresovano 10 kompanija: Otkupili tendersku dokumentaciju

BOGATO SELO ZA SIGURNU BUDUĆNOST Krkobabić: Osnivanje zadruga najbolji primer pomoći poljoprivredi

Cena grejanja ostaje ista: Beogradske elektrane spremne za zimu!

Inspektorima povećanje plata i do 20 odsto!

SJAJNA VEST: Narodna banka povlači potez zbog kojeg će pojeftiniti svi proizvodi u Srbiji

Sporazumom poslodavca i zaposlenih prekinut štrajk u Goši

Do Ciriha iz Niša samo do 8. januara: Germania ukida redovnu liniju!

SRPSKA SLAVA POSKUPLJUJE: Cena važnog proizvoda će drastično skočiti

Brnabić: Za 14 dana konačna odluka o povećanju plata

Turci žele da zaposle 3.500 ljudi u Srbiji

MMF u poseti RTB-u Bor: Drago nam je da vidimo da RTB napreduje, pomoći ćemo u pronalaženju strateškog partnera (FOTO)

LEPE VESTI ZA MLADE NA SELU: 94 poljoprivrednika dobilo 165 miliona dinara za razvoj agrara!

Grudva zadrugarstva zahuktala se u Žitorađi: "Ovo je najbolje uloženih 11 miliona evra u Srbiji"

Službeni glasnik najprofitabilniji u prošloj godini