Heroj hrvatske birokratije: Portir Zdravko govori nemački i engleski jezik, i uvek je spreman da pomogne u ispunjavanju formulara (FOTO)

Na Fejsbuku se masovno deli post Borne Škornjaka koji je, na opšte iznenađenje i zahvaljujući jednom čoveku, posao u zadarskoj Poreskoj upravi završio vrlo brzo, bez isunjavanja gomile papira s kojima ne bi znao šta bi

Birokratija
Foto: Facebook

Svi znamo kolilo birokratski poslovi mogu biti razdražljivii, a naročito ako za najobičnije uverenje moramo prethodno da popunimo gomilu nepotrebnih obrazaca i obiđemo nekoliko šaltera. Razdražljivost postaje još veća ukoliko od nas očekuju da te iste obrasce popunimo bez bilo kakvog prethodnog objašnjenja, a čini se da isti problem pogađa građane svih bivših jugoslovenskih republika.

Jedan takav primer iz Hrvatske, iako star tri godine, ovih dana ponovo je uzburkao društvene mreže, prenosi Index.hr.

>>> Život običnog čoveka na Balkanu: Živi na selu i greje se na šporet, ukrali su mu identitet, ali ide na sud zbog neplaćenih računa (FOTO)

Na Fejsbuku se masovno deli post Borne Škornjaka koji je, na opšte iznenađenje i zahvaljujući jednom čoveku, posao u zadarskoj Poreskoj upravi završio vrlo brzo, bez isunjavanja gomile papira s kojima ne bi znao šta bi.

Kako je tada objasnio ovaj momak, u gomili papira, obrazaca i iznerviranih ljudi našao se heroj koji je za pet minuta ispunio pet različitih obrazaca, a u toj ustanovi radi samo kao portir. Odlično govori nemački i engleski jezik i spreman je svima da pomogne, iako to nije njegov posao.

- Poreska uprava Zadar, odnos u upravi klasično hrvatski, ispuni ovaj obrazac, ispuni onaj obrazac, odi na šalter 1 u prizemlju pa na šalter 6 na prvom spratu, tamo ćete dobit još 12587 obrazaca koje nećete znati da ispunite, ali nas za to nije briga. Čovek nakon toga pukne, poludi, a tu se nađe Heroj, Heroj koji ulepša dan. Ovo je portir Poreske uprave, čovek koji verovatno ne radi za više od minimalne hrvatske plate, a za nju ne bi trebalo ni reč da  progovori s ljudima, da bude mrgud i neljubazan. Međutim, ovaj čovek je, u pet minuta, ispunio ljudima pet različitih obrazaca za pet različitih stvari. Čovek nas je bolje uputio u sve od bilo kojeg radnika koji radi za višestruko veću platu. Došao je tu i jedan stariji, rekao bih, Austrijanac, a portir se samo "prešaltao" na tečni govor nemačkog jezika, a načuo sam i engleski. Dakle, ovo je portir koji radi za 3000 kuna, govori dva strana jezika i poznaje obrasce bolje od većine radnika poreske i još uz to je voljan apsolutno svima da pomogne. Ovo je Heroj hrvatske birokratije i mislim da je vreme da se i ovakvim ljudima posveti malo pažnje, a ne svu pažnju skretati na bezobrazne, bezobzirne i umišljene "tete sa šaltera". Medalja čoveku i tačka - napisao je pre tri godine oduševljeni Borna na svoj Fejsbuk profilu.

Vođeni pričom iz Poreske uprave, koja je aktuelna i tri godine kasnije, Index je proverio ko je ljubazni portir koji svima izlazi u susret.

Niko ne voli birokratske poslove - Foto: Profimedia/Corbis

Heroj hravtske birokratije je Zdravko Topalović (51) poreklom iz Bosne i Hercegovine, koji u Poreskoj upravi Zadra kao portir radi devet godina.

Za Zdravka i kolege i Zadrani imaju samo reči hvale, a on, sasvim skromno, kaže da samo radi svoj posao.

- Takav sam. Takav se rodiš, ne smatram da je to nešto posebno - kazao je Zdravko i dodaje da u Zadru ima još mnogo ljudi, boljih od njega, ali da za njih niko nije čuo.

Gde bi nam bio kraj kad bi se u svakoj državnoj ustanovi koja zahteva ispunajvanje gomile bespotrebnih obrazaca, našao po jedan Zdravko?

(Telegraf.rs)

Tagovi: Birokratija, Engleski jezik, Formular, Hrvatska, Nemački jezik, Pomoć, Portir, Šalteri, Zadar

Pogledajte sve vesti u poslednja 24 sata

Komentari (1)
Poređaj komentare:
  • K
    Knjaz Milos

    Sta to nas interesuje?

Drama u Splitu, gorele prostorije Slobodne Dalmacije: Zaposleni hitno evakuisani (FOTO) (VIDEO)

Godišnjica zločina nad Srbima u Gornjim Magašićima: Ubijena je i trudnica od 17 godina

Buknuo požar u zgradi televizije u Tuzli: Izgoreo ceo studio, na sreću, nema povređenih

Vehabija Jašarević iz Novog Pazara za 6 meseci može da izađe na slobodu!

Tomislav se posvađao s konobaricom u restoranu, a onda dobio smrtonosni metak. Ubica se još traži

Pobačaj je glavni greh Hrvata, kaže kontroverzni sveštenik Damir Stojić i tvrdi da je video Isusa

Eksplozija u centru Zagreba: U zgradi pronađen mrtav muškarac

33 migranta povređena tokom bekstva od policije: Krijumčareni su u kombiju koji se survao u kanal

Komšić umesto Dodika: On od danas predsedava Predsedništvom BiH

Detalji pucnjave u Tivtu: Novasađanin ranjen u glavu, počinilac u bekstvu, uhapšen mladić iz Vrbasa

Ukrajinski desničari imaju opasne ambicije: Ozbiljno računaju na Hrvate u narednim ratovima

Detalji drame u Splitu: Izvadio polni organ kako bi urinirao u klubu, a onda je nožem ubadao ljude

Potresan status o Vukovaru i ćirilici uzburkao region: Otrovani smo mržnjom, zato odlazim

Umrla još jedna žrtva punjave u Centru za socijalni rad u Đakovu, pravnik podlegao povredama

Letele pesnice u centru Zagreba: Na ulici tukao taksistu i oduzeo mu mobilni (FOTO)

Dva hrvatska MiG-a presrela izraelski avion nad Hrvatskom

Gradonačelnik Dubrovnika traži izvinjenje od Trebinja za sve zločine

Pucnjava u diskoteci u Tivtu, ranjen strani državljanin

Sud potvrdio odluku: Holandija delimično kriva za smrt 350 Srebreničana

Pucnjava u kafiću kod Vinkovaca: Ubijen mladić (24) nakon svađe

Bosanac i Srbin "pali" sa kilogramom heroina: Uhapšeni na pumpi, a kod njih pronađene lažne isprave

Krvava noć u Splitu: Pomahnitali muškarac nožem izbo 4 osobe, zadobili su teške povrede (FOTO)

Autom pokosio 10 pešaka, jedan teško povređen: Nesreća na putu u Gornjem Orašju

Neobična krađa zbunila i policajce: Gvozden ukrao auto, provozao se do Banjaluke, pa ga vratio

Skandal na plaži u Hrvatskoj: Ivana otišla da kupi detetu sok, kada se vratila doživela je poniženje

Sporni intervju o migrantima: Kolinda optužila švajcarski list za igru rečima, novinar joj odgovorio

Marija Vučković je nova hrvatska ministarka poljoprivrede - a peva lepo kao Severina (VIDEO)

Jezivi detalji zločina kod Pule: Zagrepčanin ubio nemačkog turistu zbog frizure

Zloglasna Margareta uhapšena na srpskoj granici posle bekstva iz zatvora

Lažne dojave o bombi na crnogorskim aerodromima: Pojačana kontrola u Podgorici i Tivtu

Hrvat pobeseneo zbog taksija sa splitskog aerodroma: Skuplje me je koštalo nego avion iz Barselone

Zemljotres u hrvatskoj Vladi: Proterano troje ministara, jedna bez reči protrčala pored novinara

Drama u Skoplju: Vlasnici restorana satarom pojurili čoveka koji je odbio da plati račun

Sedmočlana porodica završila u bolnici zbog trovanja hranom: Jeli punjene paprike i lubenicu

Beograđani usred kampa u Puli gledali hapšenje ubice: "Rekao nam je da je Bog"

Mladi umetnik iz Bihaća poginuo u nesreći u Hrvatskoj: Ukrasio je grad na Uni brojim muralima

Radnik Hitne pomoći radio 21 sat bez odmora, zaspao za volanom i udario u majku i ćerku

Šef misije OEBS u BiH: Još 5.000 ratnih zločinaca još uvek je na slobodi

Petar tražio gljive u šumi, a pronašao leš misteriozne žene u plavoj haljini

Hrvati podigli optužnicu protiv jednog od vođa Delija: Glumio da je građevinac da bi prevezao drogu

Posle svađe pucao u tri osobe: Muškarac s Kosova uhapšen zbog pokušaja ubistva

"Mujo, operi zube i istuširaj se": Skandalozan odgovor gostu vlasnika vile u Rovinju

/
<% galerijaAlt  %>

Najnovije vesti

Dozvoljavam da mi Telegraf.rs šalje obaveštenja o najnovijim vestima