2

KAKO I ZAŠTO kompanije koriste broj vašeg mobilnog, a operateri naplaćuju odjavljivanje sa liste klijenata?

- Svakog dana imamo po nekoliko prijava građana koji se žale na SMS poruke koje svakog časa nude neke akcije, popuste, promocije... - kaže Goran Papović

Nijedan građanin u Srbiji koji poseduje mobilni telefon i bilo kada u životu je kupio garderobu, belu tehniku, knjigu ili bilo koji drugi proizvod ili koristio neku uslugu, nije zaštićen od uznemirujućih SMS poruka koje dobija od firme ili kompanije koja se na taj način oglašava, reklamira ili samo informiše o svojim akcijama i popustima.

Lični podaci građana više ne smeju budu svima dostupni, a evo šta to u praksi znači

Jedini problem u čitavoj priči je što vas niko nije pitao da li želite da dobijate takvu vrstu obaveštenja, odakle kompaniji vaš broj telefona i zašto najčešće iz svog džepa morate da platite odjavu sa takvog servisa, u slučaju da to želite.

NE ZNAMO ŠTA JEDEMO: Pola deklaracija na pecivima, sokovima i "zdravoj hrani" neispravno!

Predsednik Nacionalne organizacije potrošača Srbije Goran Papović saglasan je da je u pitanju začarani krug propusta načinjenih od strane telekomunikacionih kompanija, firmi, ali i ministartsva trgovine, turizma i telekominikacija.

KOLIKO ZARAĐUJETE, GDE RADITE, ŠTA KUPUJETE: Pogledajte 98 neverovatnih stvari koje Facebook zna o vama (FOTO)

- Svakog dana imamo po nekoliko prijava građana koji se žale na SMS poruke koje svakog časa nude neke akcije, popuste, promocije... Takođe im smeta i to što se njihovi lični podaci koriste na način koji je u suprotnosti sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti, a na kraju, i sama naplata usluge odjavljivanja sa te liste - objasnio je Papović i naglasio da se potrošači još žale zbog činjenice da im vređaju inteligenciju ubeđujući ih da su sigurno svoje podatke ostavili prilikom popunjavanja različitih upitnika i formulara, ali da su to zaboravili.

- To je priča za malu decu! Oni znaju da čine prekršaj i da su kupili bazu podataka, pa na ovaj način pokušavaju da speru odgovornost sa sebe - zaključio je on revoltirano.

Foto-ilustracija: Foter

Foto-ilustracija: Foter

Iz MTS-a rekli su da se korisnici njihove mreže jedino sami mogu prijaviti za neki od servisa za prijem reklamnih SMS sadržaja, i to najčešće prilikom kupovine proizvoda ili usluge, kao i da je takav SMS servis za njih besplatan.

- Na korisnikov zahtev, ukoliko više ne želi da prima određene reklamne poruke, MTS ga može potpuno besplatno odjaviti sa tog servisa, ali korisniku je omogućeno da to i sam uradi na veoma jednostavan način. Naime, svaka reklamna poruka mora da sadrži uputstvo za besplatnu odjavu sa servisa – slanje SMS-a sa određenim tekstom na kratak broj, koji se takođe nalazi u poruci. Treba napomenuti da korisnik u svakom trenutku ima mogućnost da se prijavi ili odjavi sa nekog od servisa za besplatno primanje reklamnih poruka putem SMS-a - ponovili su oni.

Iz jedne kompanije za prodaju robe za opremanje doma objasnili su da svojim korisnicima sa VIP i Gold kartica šalju SMS obaveštenja, a da su telefoni registrovani u njihovoj bazi podataka.

Da li ste nekada dobili reklamni SMS?

Da li ste nekada dobili reklamni SMS?

- Na taj način kupci sa VIP i Gold karticama ostvaruju popuste i druge pogodnosti. Brojeve telefona kupci svojevoljno ostavljaju prilikom upisivanja podataka za izdavanje kartica. Podatak o telefonskom broju nije uslov za izdavanje kartice. Svaki kupac ima pravo da se u bilo kom momentu odjavi sa liste primalaca SMS obaveštenja prema instrukcijama koje se dobijaju u SMS poruci. Odjavljivanje korisnika se ne naplaćuje, dakle korisnik plaća samo cenu SMS poruke u okviru svog paketa kod mobilnog operatera - rekli su iz ove kompanije i dodali da svoju bazu podataka ažuriraju najmanje jednom nedeljno, a da je njihov korisnički centar otvoren za sve kojima je potrebna pomoć ili asistencija.

Iz firmi kojima smo se obratili zbog ove problematike uglavnom je stigao odgovor da ne koriste ovaj način oglašavanja, a u slučaju kada tako posluju uvek insistiraju na tome da im klijenti sami ostavljaju svoje podatke, baš kao i da ih prijava i odjava sa SMS liste ne košta ništa.

Pitanje je, kome vi verujete? Pozivamo vas da nam u komentarima napišete svoja iskustva.

(Telegraf.rs)

Tagovi: Akcije, Lični podaci, Oglašavanje, Popusti, Potrošači, Reklamiranje, SMS poruke

Pogledajte sve vesti u poslednja 24 sata

Komentari (2)
Poređaj komentare:
  • T
    Tanja

    Odjavljivala sam se 20 puta toboze uspesno da bi posle desetak petnaest dana dobijala ponovo poruke od istih

  • G
    Groficaofica

    A kada politicke stranke ( nasumicno) salju poruke( promotivnog karaktra) ne postoji broj za odjavu sa sms liste

LGBT zajednica osudila izmene u Zakonu o matičnim knjigama: To je kršenje ljudskih prava

Već viđen scenario: Pre tačno dve godine Pančevom je protutnjao tornado a jezivo nevreme potopilo je ceo grad (VIDEO)

Oluja i ledeni talas se iz Srbije sele na jug: Od ponedeljka jake padavine u omiljenim srpskim letovalištima

Poplava u pančevačkoj bolnici napravila haos: Bolesne i nepokretne pacijente nose na rukama, opsadno stanje je (FOTO)

Proverila sam kako funkcioniše Yandex: Priznajem, bolje je od običnog taksija

Vršac i Pančevo pod vodom: Građani u panici, automobili plivaju, bujica navire u domove (VIDEO)

Devojka sa invaliditetom poručila svim poslodavcima: Zbog ovoga nemate pravo da me pitate za prosek ocena

Divčibare nema nijedan pešački prelaz: Učiteljice rukama zaustavljaju saobraćaj da bi deca prešla ulicu

U Beogradu već tutnji, RHMZ upozorava: Stiže jako nevreme, kiša, grad i grmljavina (VIDEO)

Zemljoradnik zbog trovanja orlova osuđen na šest meseci zatvora i osam miliona dinara

U Kalinjingradu je suvo i sunčano, Srbi se nadaju kiši golova i velikoj pobedi: Sara šalje vetar u leđa našim orlovima (VIDEO)

Strašno nevreme pogodilo Prijepolje: Voda poplavila kuće, uništila voćnjake i oštetila puteve

Usred noći nešto je puklo, čuo se smeh, a ona našla polomljenu vazu: Zatražila je savet od prijatelja, pa saznala za užas koji je čeka

Epilog jezivih optužbi šabačke porodilje: Ministarstvo šalje inspekciju, bolnica demantuje da je bilo propusta

Oglas koji je digao Srbiju na noge: Traži se čoban, dnevnica od 3.200 dinara, ali gazdinu naviku malo ko može da ispoštuje

Sutrašnja vremenska prognoza (22. jun 2018. godine): Dosta hladnije uz pljuskove, grmljavinu i vetar

NASLOVNE STRANE DANAŠNJIH NOVINA: Prelistavanje štampe za petak, 22. jun 2018. godine

Zastrašujuće bahaćenje u Novom Sadu? Vozač napravio prekršaj, izudarao čoveka u drugom automobilu, pa proleteo kroz crveno svetlo! (VIDEO)

Dete vam je donelo knjižicu, a vi ste mu dali 200 dinara? Veću grešku niste mogli da napravaite

Lopovi najčešće vrebaju u ovo vreme i služe se ovim isprobanim tehnikama: 10 načina kako da zaštitite dom od provala kad ste na odmoru

Vremenska prognoza do kraja dana (21. jun 2018. godine): Umereno oblačno i toplo, ponegde sa pljuskovima (VIDEO)

Deca iz Bogatića spasili mače od nasilnika, a za to su dobili grdnju i prekor (VIDEO)

Pitanje je trenutka kada će kobna rampa odneti još jedan život: Užičani se hvataju za glavu kad moraju da prođu ovom trasom (FOTO)

Umesto prvog letnjeg vikenda - jesen: Kada padne noć temperatura će biti samo 10 stepeni, posmrzavaćemo se! (FOTO)

Jedna ruža već 48 godina cveta punim sjajem na benzinskoj pumpi u Blacu, a niko nema objašnjenje za ovu pojavu (FOTO)

Svi su zaboravili Milana Jevđića, a on se oglasio: Dobro je da mi ne stižu uvrede i da svi gledate Zadrugu (FOTO)

Grad Novi Sad na talasu novih inicijativa mladih

Samo se jednom tuđa zastava vijorila iznad Bele kuće: Ovaj deo istorije smo zaboravili, a zbog njega je Niš dobio 400.000 evra (FOTO)

Ovo pitanje sa kombinovanog testa je ubedljivo najviše namučilo osmake: Odgovori su urnebesni, ali i poražavajući (FOTO)

Žensko bi trebalo da sedi kod kuće, kuva, pere i čeka muža: U Srbiji se nasilje uvek pravdalo, zato je za pet meseci ubijeno više od 20 žena (VIDEO)

Doktor koji je proglasio usnulu baka Radojku iz Kikinde mrtvom izbačen iz Hitne pomoći

Stiže nam leto, ali ne i vrućine: Ovaj dan donosi sreću i zato obavezno uradite jednu stvar (FOTO)

Današnja vremenska prognoza (21. jun 2018.): Topao i oblačan dan, a tek ponegde pljuskovi sa grmljavinom (VIDEO)

Šale o krznenim papučama ni ovog leta se ne smiruju, a ova je pobedila sve (FOTO)

NASLOVNE STRANE DANAŠNJIH NOVINA: Prelistavanje štampe za četvrtak, 21. jun 2018. godine

Sutrašnja vremenska prognoza (21. jun 2018. godine): Umereno oblačno i toplo, ponegde pljuskovi sa grmljavinom

Fejsbuk kroji Veliku Albaniju: Leskovac, Prokuplje i Kopaonik ova mreža uporno smešta pod "upravu" Prištine

Hladni talas juri ka Srbiji! Za prvi letnji vikend temperature će biti 20 stepeni niže

Vremenska prognoza do kraja dana (20. jun 2018. godine): Sunčano i toplo sa slabim vetrom (VIDEO)

Albanci i Srbi u kampu Bondstil na Kosovu i Metohiji zajedno uče o NATO

Na fakultetima više slobodnih mesta nego što ima srednjoškolaca

Dok su me babice porađale, doktor je jeo jabuku, a posle ušivanja "na živo", u meni je zaboravio gazu: Jeziva ispovest porodilje iz Šapca