Zašto su vam telefon i internet sve gori? Norveška otkrila veliku prevaru

Norveški savet potrošača pokrenuo je veliku globalnu kampanju protiv fenomena koji stručnjaci nazivaju "enshittification" (postepeno kvarenje digitalnih proizvoda). Reč je o namernom srozavanju kvaliteta usluga koje su nekada bile odlične, poput društvenih mreža koje su sada pretrpane reklamama ili softvera koji namerno usporavaju vaše stare telefone. Norvežani poručuju da korisnici ne bi prihvatili da im neko u stvarnom svetu skraćuje noge od stola da bi se klimao, pa ne bi trebalo to da trpe ni na internetu.

Kako nas tehnološki giganti namerno varaju?

Ovaj pokret, koji je okupio više od 70 organizacija iz Evrope i SAD, tvrdi da kvarenje interneta nije slučajnost već planska odluka velikih kompanija. Primeri su svuda oko nas: od aplikacija koje postaju neupotrebljive bez stalnih pretplata, do četbotova koji zamenjuju prave ljude u korisničkoj podršci samo da bi se uštedeo novac. Cilj kampanje je da natera vlasti u 14 zemalja da zakonski zaštite potrošače i omoguće im da lakše menjaju usluge koje postanu loše.

Preporučujemo

Borba Davida protiv Golijata za bolji internet

Iako su tehnološki giganti moćni, Norveški savet podseća da je drugi internet moguć i da se situacija može preokrenuti ako se zakoni budu strože sprovodili. Zahteva se da korisnici dobiju veću moć da sami popravljaju i prilagođavaju uređaje koje su već platili, umesto da budu primorani da kupuju nove čim stari počnu da koče. Video snimak koji ismeva ove prakse već je prikupio milione pregleda, što pokazuje da je ljudima širom sveta dozlogrdilo da plaćaju više za sve lošiju tehnologiju.

Stručnjaci ističu da tržište mora ponovo da podstiče pravu konkurenciju umesto dominacije par velikih firmi koje diktiraju uslove. Kampanja nudi nadu da još uvek nije kasno da se zaustavi propadanje digitalnih servisa i da se vratimo na internet koji je zapravo služio ljudima, a ne samo profitu. Podrška javnosti je ogromna, a izveštaj od 80 strana detaljno objašnjava kako smo došli do trenutka gde je kvarenje proizvoda postalo norma u tehnološkom svetu.

(Telegraf.rs)