10

NE NASEDAJTE: Kada reklamirate proizvod NE MORATE DA IMATE FISKALNI RAČUN!

Prema Pravima potrošača, dokaz o kupovini robe su i: slip ako se plaća karticom, kopija računa, odštampan izvod iz banke i bar-kod kupljene robe

Pravo na reklamaciju proizvoda kupci mogu ostvariti i bez fiskalnog računa jer Zakon o zaštiti potrošača kaže da kao dokaz o kupovini mogu poslužiti i slip, kopija računa, izvod iz banke ili bar-kod.

Energoprojektovih 65 godina, Vučić: Računajte na nas (FOTO)

kako piše Kurir, prema primerima iz prakse, prava potrošača ipak ostaju samo "na papiru". Tako je, jedna od najčešćih obmana građana tvrdnja trgovaca da je bez fiskalnog računa nemoguće izvršiti zamenu robe.

ENERGOPROJEKT PROSLAVIO 65. ROĐENDAN: Svečanosti prisustvovao i Aleksandar Vučić (FOTO)

- Pre 15 dana sam kupila haljinu, ali sam fiskalni račun bacila zajedno s kesom. S obzirom na to da je postava na haljini bila pocepana i da sam to primetila tek kada sam haljinu htela da obučem, odlučila sam da odem u prodavnicu i pokušam da je zamenim. Međutim, prodavačica nije htela ni da čuje da mi zameni haljinu bez računa - za Kurir je ispričala devojka koja je imala ovaj problem.

ČADEŽ: Neophodna veća ekonomska saradnja zemalja u regionu (VIDEO)

Prema pisanju ovog medija, reč je o kršenju prava potrošača, što je potvrdilo Ministarstvo trgovine.

Fiskalne račune, račun, računi

Foto-ilustracija: Marko Todorović

- Zakon o zaštiti potrošača ne uslovljava reklamaciju posedovanjem raluna, ali radi sigurnijeg ostvarivanja prava potrebno je da postoji neki dokaz da je kupovina obavljena kod trgovca. Dokaz o kupovini može biti kopija računa, slip ukoliko je plaćeno karticom, odštampan izvod s tekućeg računa na kojem se vidi da je izvršena transakcija, ili bar-kod s kutije - rečeno je Kuriru iz ovog ministarstva.

Privredna komora Srbije na Pariskom samitu

Dešava se da trgovci savetuju potrošačima da sačuvaju čak i kutiju, koja će im biti tražena u slučaju reklamacije. Takođe, prema zakonu ne postoji nijedan osnov za čuvanje ambalaže.

- Dovoljno je da kupac zna datum kupovine, jer je svaki prodavac obavezan da čuva kontrolnu traku iz fiskalne kase tri godine - rekao je Goran Papović, predsednik Nacionalne organizacije potrošača.

Akcionarima Telekoma dividenda od 15,32 dinara po akciji!

Kakva su vaša iskustva sa vraćanjem kupljenih proizvoda? Pišite nam u komentarima!

(Telegraf.rs)

Pogledajte sve vesti u poslednja 24 sata

Tagovi: fiskalni-racun kupci-2 potrosaci racun reklamacija
Najnoviji komentari
  • M
    Marko

    Trgovci su uglavnom prevaranti i jako slabo postuju kupce. Tako im se moze jer smo kako kupci nezasticeni i bas ih briga. Bitno da ti uvale robu.

  • M
    majla

    Neka se Ministarstvo trgovine i Nacionalna zastita potrosaca lepo dogovore sa Poreskom upravom. Sednu pa se ispricaju i kad se dogovore onda Poreska uprava nama trgovcima nece traziti fiskalni racun zaheftan za nalog za ispravku. Bez fiskalnog racuna i naloga za ispravku ja ne mogu da vratim novac kupcu jer Poreska ne prepoznaje slipove, izvode, fotokopije itd... Tako da ovakvim clancima samo zbunjujete narod, pravite babaroge od trgovaca koji u ovom slucaju stvarno nisu krivi.

  • H
    Ha

    Moja iskustva su da ti za zamenu kupljene robe traze vise podataka nego kada predajes papire za pasos. E kada se pobunim na sve pristaju. Naravno devojke su u radnjama samo izvrsioci zahteva svojih gazda. E onda pozovete"menadzera" ili sefa smene i sve se resi bez problema...sa malo gundjanja u bradu...

Čiji je pasoš jači - srpski ili američki: U ove zemlje Srbi putuju bez vize, a Amerikancima se sprema pakao!

On ima 810 miliona dolara, a kad su ga pitali da li život pun para donosi sreću, ovo je odgovorio

Prošlo je leto, bliži se Nova godina, da li sada treba kupiti ili prodati evre?

Srbija pretekla Hrvatsku: Njima skok nezaposlenosti, a nama pad. I to kakav!

Najjači oglas za posao: Lilly zapošljava 10 menadžera, a pogledajte kakvo su iznenađenje spremili za kandidate! (FOTO)

Na minimalcu je 350.000 radnika u Srbiji

Zamislite da plaćamo porez na so, Kineze i na nošenje brade: Ovako su nekad države uzimale pare od svojih građana

Ministarstvo poljoprivrede se oglasilo povodom navoda da je ograničen izvoz voća u Rusiju

Ratovi će se voditi zbog RIBE

PUTIN NAM PRETI SANKCIJAMA: Ako se ponovi slučaj zaraženog voća, RUSKE MERE ĆE BITI RADIKALNE

Penzionere očekuje jednokratna pomoć i povećanje penzije od pet odsto

Uz pomoć 10 zlatnih pravila uštedećete gorivo i novac

Spas za poljoprivrednike: U oktobru počinje rešavanje problema posledica suše

Ukoliko ste nezaposleni, danas idite do prvog šaltera! Čeka vas novac

Za privatizaciju Galenike zainteresovano 10 kompanija: Otkupili tendersku dokumentaciju

BOGATO SELO ZA SIGURNU BUDUĆNOST Krkobabić: Osnivanje zadruga najbolji primer pomoći poljoprivredi

Cena grejanja ostaje ista: Beogradske elektrane spremne za zimu!

Inspektorima povećanje plata i do 20 odsto!

SJAJNA VEST: Narodna banka povlači potez zbog kojeg će pojeftiniti svi proizvodi u Srbiji

Sporazumom poslodavca i zaposlenih prekinut štrajk u Goši

Do Ciriha iz Niša samo do 8. januara: Germania ukida redovnu liniju!

SRPSKA SLAVA POSKUPLJUJE: Cena važnog proizvoda će drastično skočiti

Brnabić: Za 14 dana konačna odluka o povećanju plata

Turci žele da zaposle 3.500 ljudi u Srbiji

MMF u poseti RTB-u Bor: Drago nam je da vidimo da RTB napreduje, pomoći ćemo u pronalaženju strateškog partnera (FOTO)

LEPE VESTI ZA MLADE NA SELU: 94 poljoprivrednika dobilo 165 miliona dinara za razvoj agrara!

Grudva zadrugarstva zahuktala se u Žitorađi: "Ovo je najbolje uloženih 11 miliona evra u Srbiji"

Službeni glasnik najprofitabilniji u prošloj godini

Zaradimo 60, a za život nam mesečno treba minimum 61 hiljada: Godišnje se zadužimo 100 evra?

MMF kod Vučića: Ima prostora za veće plate i penzije (FOTO)